Nelle grandi province gli uffici territoriali dell’Agenzia delle Entrate resteranno aperti al pubblico più ore al giorno. Una direttiva dell’Agenzia prevede, infatti, che l’orario minimo settimanale di apertura al pubblico passi da 24 a 26 ore, con almeno 30 ore e due giorni a orario continuato negli Uffici territoriali con maggiore affluenza di pubblico.
Per gli sportelli delle principali aree metropolitane le misure prevedono, in via sperimentale, l’erogazione dei servizi per almeno 32 ore e l’apertura anticipata di determinati sportelli per le attività più richieste.
Questa iniziativa si aggiunge ad altre giá attivate per avvicinare l’Agenzia ai cittadini, quali il nuovo sito Internet, più facile da consultare per i non addetti ai lavori; la semplificazione del linguaggio per le comunicazioni più diffuse; applicazioni Internet facilitate per effettuare gli adempimenti online.
Pochi giorni fa anche Equitalia ha attivato tre numeri verdi per garantire assistenza e informazioni ai contribuenti.